SMM-маркетинг

Актуальность темы, обусловлена тем, что сегодня потребители ожидают увидеть бренд в социальных сетях. Если они его не находят, доверие автоматически падает. SММ даёт возможность аудитории быть на связи с брендом круглосуточно. Понимание пространства социальных сетей и управление своим присутствием в социальных сетях усиливает маркетинговую стратегию компании. Социальные сети дают бесценную информацию компании об узнаваемости ее бренда, настроениях клиентов, тенденциях рынка и действиях ее конкурентов, позволяя охватить компании больше потенциальных клиентов, чем любой другой маркетинговый канал. В бизнесе социальные сети используются для продвижения продуктов, брендов, установления контактов с текущими клиентами и развития нового бизнеса. Компания принимает бизнес-решения, интерпретируя данные из блогов и социальных сетей, что называется аналитикой социальных сетей. Социальные сети помогают компании повысить узнаваемость бренда и расширить охват клиентов. Платформы социальных сетей помогают организации оставаться ближе к своим клиентам и облегчают проведение исследований, которые они могут использовать для улучшения бизнес-процессов и операций Цель курсовой работы – изучить эффективность применения SMM-маркетинга на торговых предприятиях.