Мировой Рынок Аутсорсинга Информационных Технологий: Состояние и Перспективы Развития

На современном этапе бизнес процессы становятся все более комплексными. В связи с этим большинство предприятий прибегает к услугам аутсорсинговых компаний. Основная цель аутсорсинга заключается в оптимизации затрат, повышении качества услуг или продукции, а также в сосредоточении компании на своих ключевых компетенциях. Данная модель широко применяется в различных сферах, включая информационные технологии, производство, бухгалтерию, логистику, маркетинг, обслуживание клиентов и другие направления. Компании прибегают к аутсорсингу для снижения операционных расходов, сокращения необходимости в найме и обучении персонала, доступа к высококвалифицированным специалистам и новейшим технологиям. В экономической литературе существуют различные авторские трактовки понятия «аутсорсинг».Во-первых, аутсорсинг является классической моделью B2B, т.е. «бизнеса для бизнеса». В своей работе А.А. Пискунов отмечает, что B2B – это особый вид бизнес-коммуникации, при которой предприятия взаимодействуют друг с другом в формате «спрос-предложение». Иными словами, как отмечает автор, между двумя предприятиями происходит установление деловых партнерских отношений, в результате которых одна компания выступает в роли заказчика, а другая – в роли исполнителя соответственно [30, с.229]. Т.е. в каждом вышеизложенном определении авторы отмечают, что аутсорсинг является процессом, где одна компания прибегает к привлечению так называемой «третьей стороны» (И.М. Калабкин и Л.А. Зайцев) [16, с.93]. Во-вторых, в каждом определении отмечается цель взаимодействия двух сторон, т.е. двух компаний. Данная цель заключается в делегировании определенных функций (М.М. Марупов, Б.Ш. Омонов, З.Ю. Юсуфхонов, Д.Т. Ахмедов), реализации отдельных бизнес-процессов (М.А. Гаджиев) другой стороне, т.е. исполнителю [24, с.16; 11, с.124]. Некоторые авторы затрагивают правовой аспект данного термина, отмечаю, что аутсорсинг является процессом передачи некоторых обязанностей или функций компании подрядчикам посредством заключения договора на длительный период (А.В. Кудина, Е.П. Лахтин, Г.В. Савин) [19, с.336]. История развития аутсорсинга связана с эволюцией бизнеса, индустриализацией и глобализацией экономики. Хотя сама концепция передачи определенных функций внешним организациям существовала на протяжении веков, аутсорсинг как осознанная бизнес-стратегия начал формироваться в XX веке [21, с.61-62].