Совершенствование управления конфликтами в организации (на примере МБУДО «ДЕТСКАЯ ШКОЛА ИСКУССТВ») г. Инта

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что управление конфликтами является важным аспектом эффективного функционирования любой организации. Конфликты в трудовом коллективе могут нанести значительный ущерб производственному процессу, психологическому климату и, в конечном счете, финансовым результатам деятельности. Особенно актуальна данная проблема в образовательных учреждениях, где высок риск возникновения конфликтов между руководством, педагогическим персоналом, учащимися и родителями. Проблемы управления конфликтами в организациях освещались в трудах отечественных и зарубежных ученых, таких как А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов, К. Томас, Р. Килманн, Л.А. Цой, Е.Н. Иванова и др. Данные авторы разработали различные теоретические подходы и практические рекомендации по управлению конфликтами, включая методы диагностики, предупреждения, урегулирования и разрешения конфликтных ситуаций. В области педагогической конфликтологии значительный вклад внесли Г.М. Болтунова, А.А. Деркач, Н.В. Самсонова, М.М. Рыбакова, исследовавшие специфику возникновения и протекания конфликтов в образовательной среде, а также способы их профилактики и управления. Однако специфика управления конфликтами в образовательных учреждениях, в частности в Детских школах искусств, изучена недостаточно. Проведенное исследование на примере МБУДО «ДШИ» г. Инта позволит восполнить этот пробел и разработать практические рекомендации по повышению эффективности управления конфликтами в подобных организациях. Объектом исследования являются конфликты, возникающие в трудовом коллективе МБУДО «Детская школа искусств» г. Инта. Предметом исследования выступает процесс управления конфликтами в МБУДО «Детская школа искусств» г. Инта. Цель исследования состоит в разработке рекомендаций по совершенствованию управления конфликтами в МБУДО «Детская школа искусств» г. Инта. Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи: 1. Провести обзор научной литературы по управлению конфликтами в организациях, в том числе в сфере образования. 2. Изучить основные понятия и подходы педагогической конфликтологии. 3. Проанализировать методы и стратегии управления конфликтами, применяемые в образовательных учреждениях. 4. Провести анализ производственно-хозяйственной деятельности, кадрового состава и статистики конфликтов в МБУДО «ДШИ» г. Инта. 5. Разработать рекомендации по улучшению управления конфликтами в МБУДО «ДШИ» г. Инта. 6. Оценить социально-экономическую эффективность предлагаемых мероприятий. В качестве основных методов исследования были использованы: – теоретические методы: анализ научной литературы, синтез, сравнение, обобщение; – эмпирические методы: наблюдение, анкетирование, анализ.