презентация и речь для курсовой на тему: «Программы лояльности клиентов»

Данная презентация выполнена к ранее написанной курсовой работе. Объект исследования - компания «Л'Этуаль», ООО «Алькор и Ко». Предмет исследования - маркетинговая политика в сфере управления лояльностью клиентов. Целью данной курсовой работы является комплексный анализ теоретических и практических аспектов программ лояльности клиентов и формулирование рекомендаций по улучшению работы с лояльностью в компании «Л'Этуаль» ООО «Алькор и Ко».