Методы принятия управленческих решений»

Билет 2

1.    Сущность, свойства и классификация управленческих решений. Основные этапы процесса разработки и принятия управленческих решений.

2.    Задача.

Известная в середине 90-х годов XX в. в России фирма "Европа", включавшая сеть магазинов, в том числе престижный магазин на Новом Арбате, занимавшаяся реализацией товаров достаточно широкого профиля, имевшая мощные связи с западными фирмами, определила свой стиль управления, который можно было бы охарактеризовать как отсутствие реального управления. Он состоял в отказе от выработки стратегии развития фирмы, в отказе от целенаправленных действий, рассчитанных на долговременную перспективу, и предполагал прежде всего оперативную реакцию на возникавшие ежедневно проблемы.

Является ли эффективной, по вашему мнению, система управления фирмой "Европа" и, в частности, оправдан ли отказ руководства фирмы от разработки стратегии управления фирмой "Европа"? Оцените, как он может повлиять на результаты экономической деятельности фирмы?