практическая работа

УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ. ОСНОВНЫЕ СПОСОБЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ

План

1.     Проблема диагностики конфликтов в современной конфликтологии. Пути предупреждения конфликтов. Профилактика конфликтов.

2.     Регулирование и разрешение конфликтов. Предпосылки, формы и способы разрешения конфликтов. Этапы разрешения конфликта.

3.     Посредническая деятельность в разрешении конфликтов. Роль психолога в разрешении конфликта. Медиаторство.

4.     Переговоры как способ налаживания коммуникации и способ завершения конфликтов. Виды и функции переговоров. Психологические механизмы и динамика переговорного процесса. Структура переговоров. Тактические приемы, применяемые при проведении переговоров.

5.     Основные стратегии поведения в конфликте. Модели поведения партнеров в переговорном процессе.

Ответить на вопросы, подготовить материал по плану данному выше, информацию брать исключительно только из учебников по конфликтологии( в каждом вопросе указывать источник откуда взята информация) подробно.