Алгоритм выполнения РФК

Выбрать какую-либо социально-значимую услугу, сформулировать 8-10 требований потребителя к ней. 2. Подобрать стандарты или другую НД с техническими условиями для выбранной услуги. 3. На основании подобранной НД разработать технические характеристики качества выбранной продукции: сформулировать не менее 8-10 технических характеристик. 4. Построить начальную матричную диаграмму дома качества на основании требований потребителя и технических характеристики