- Собрать информацию, провести диагностику проблем, выделить приоритетные процессы
- Описать процессы (AS-IS) и провести их анализ
- Определить критерии оптимизации и требования процессов, рассмотреть альтернативы
- Разработать предложение по оптимизации процессов (TO-BE) на основе критериев (метрики, например)
- Определить требования к ИТ, к системе для автоматизации процессов.
- Оценить эффект решения (после оптимизации), показатели, почему именно такие получены и как получены.
- Разработать план внедрения изменений (проектные работы в целом, что нужно сделать в организации).
10 слайдов. Структура презентации:
1) Содержание проекта (календарный график, исходные данны, стейкхолдеры и ИТ-системы, бизнес и функциональные требования по FURPS+ и т.д.)
2) Анализ ситуации (процесса) - как есть сейчас "AS IS"
3) Результаты проекта (процесса) - как будет "TO BE"