Презентация. сделать обзор нормативных документов по теме Работа с обращениями граждан в таможенных органах.

В рамках презентации сделать обзор нормативных документов по теме. Описать схему (алгоритм) работы таможенных органов с обращениями / сообщениями от физических лиц и организаций. Сделат акцент на прием обращений в электронном виде (сайт, портал госуслуг , эл почта и т.п). Включить в презентацию скриншоты сайтов, где можно отправить информацию. (соотвествующий раздел сайта ФТС, сайт госуслуг с описанием услуги).

В презентацию включить конкретный пример: гражданин обращается (направляет сообщение) в выбранный таможенный орган (см. задание 1).

Подготовить один из документов от имени таможенного органа сопровождающий процесс:

по варианту 1 - ответ на обращение гражданина - служебное письмо на фирменном бланке таможнного органа;

Руководствоваться приказом № 600