Задача по уголовному процессу

В дежурную часть ОП обратился 12-летний Комков с заявлением о том, что несколько часов назад на автобусной остановке к нему подошли двое незнакомых парней и стали требовать деньги. Услышав отказ, они избили его, отобрали деньги и часы, после чего скрылись. Выяснив возраст обратившегося, дежурный предложил ему привести в ОП родителей для оформления заявления в соответствии с УПК. 

О какой стадии уголовного процесса идет речь в задаче? 

Каково ее содержание и сроки? 

Какие итоговые решения принимаются на данной стадии? 

Правильно ли поступил дежурный? 

Изменится ли ситуация в случае, если заявитель а) более старшего возраста; б) не имеет родителей?