УПРАВЛЕНИЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ

Необходимо выполнить курсовую работу на тему: «Мониторинг взаимоотношений организации с потребителями». На примере организации ООО «СЗ «Астра» ИНН 5406808983

Структура работы:

—титульный лист

– содержание,

– введение,

– три главы,

– заключение,

– список использованных источников

-приложения

Объем: 40-45 страниц

Оформление курсовой

Оформить работу нужно в соответствии с ГОСТом.

1. Шрифт – Times New Roman.
2. Кегль – 14 пт.
3. Межстрочный интервал 1,5.
4. Отступ справа – 1,5 см, слева – 3 см, сверху и снизу – по 2 см.
5. Выравнивание по ширине. 
6. Нумерация страниц сквозная, начиная с 3-й страницы
7. Номер страницы 12 кеглем. 
8. Красная строка - 1,25.
9. Расстояние между названием главы (подраздела) и текстом – 1,5 интервала. Между подзаголовком и последующим текстом, а также между строками самого текста – 1,5.
10.  Размер шрифта для заголовков — 14 (полужирный, регистр – «все прописные», подзаголовков — 14 (полужирный).
11. Точка в конце заголовка не ставится. Заголовки не подчеркиваются. 

Уникальность 

Оригинальность курсовой работы не принципиальна

Список литературы

Список литературы – 20 позиций.

Источники должны быть новые.