В телефонную справочную систему клиенты обращаются в среднем по 2 за каждые 20 минут. Средняя продолжительность общения 30 минут. Число отвечающих работников равно 4. коммутатор справочной службы может удерживать в очереди 4 телфонных вызова. Определить среднее время ожидания клиентом соединения с работником
Благодарю за проделанную работу раньше срока! Не только очень ответственный и профессиональный автор, но что очень важно добропорядочный человек. С ней легко общаться. Выручает в сложных ситуациях. Сотрудничеством доволен, обращусь еще обязательно!