кейс-задача

Кейс-задача (по статье - во вложении).

1. Ознакомьтесь со статьей, представляющей кейс реинжииринга бизнес-процессов (запуск нового процесса)
2.  Ответьте на следующие вопросы: 

• Какие барьеры выделены экспертом при перенастройке бизнес-процессов?
• Что важно было учесть при перенастройке данного процесса (по кейсу) и что важно учитывать всегда при реинжиниринге (ваша рекомендация-обобщение на основе этого примера и не только).
• Как структурирована перенастройка бизнес-процессов (по кейсу)? 
• Какие преимущества получила компания в результате перенастройки бизнес-процессов? Как связан реинжиниринг и развитие компании, на ваш взгляд? Сделайте вывод.