Построить на основе готовой схемы BPMN модель

Есть Модель бизнес-процесса ("AS-IS") «Прием и обработка заказов клиентов» в нотации BPMN разработанная в программе Bizagi Modeler v 3.9.

Нужно подправить модель AS-IS на рисунке 1.1 все обозначено.

Нужно построить модель (TO-BE) такую же с внедрением CRM-системы.

(файл модели AS-IS утерян, строить по рисунку самому)