Факторы влияющие на удобство использования веб сайта

Требуется помощь в написании введения для работы на тему "Факторы влияющие на удобство использования веб сайта" . Само исследования я делаю сам , нужно написать только введение по следующей схеме : 1. Справочная информация . Тут надо раскрыть какие есть проблемы влияющие на удобство пользования сайтом, необходимо основываться на 2-х истояниках (строго англоязычных или имеющих перевод на анг. язык) 2. Обзор литературы на данную тему ( 5 источников) с кратким обзором . Надо найти научные статьи на данную тему и все 7 факторов нужно подкрипить из этих статей .
Очень важно, чтобы текст проходил проверку на антиплагиат и был написан без использования искуственного интелекта (будет проверяться) . Примерный обьем введения 700 слов. Задание очень срочное , готовность должна быть утро вторника .