Регламент бизнес процесса

Добрый день.

Написать регламент по компании АльфаСтрахование выбрав один бизнес-процесс компании.

Например:

1. Запуск рекламной кампании на ТВ и email
2. Урегулирование страхового случая (например, ДТП или Несчастный случай)

Во вложении пример описания регламента бизнес процесса.