Курсовая работа. тема на выбор

Работу нужно выполнить в указанный срок не позднее!

Тема на выбор автора из списка:

1. Блага, товары и услуги и их сущность.
2. .Контактная зона и ее характеристики.
3. .Сервисная деятельность как процесс удовлетворения потребностей.
4. .Услуга как специфический продукт сервисной деятельности.
5. .Специфика оказания различных услуг в сервисной деятельности.
6. .Культура обслуживания как базовый элемент качества обслуживания.
7. Особенности сервисной деятельности в отдельных отраслевых группах услуг.
8. .Определение ценности услуги.
9. 9.Клиенты сферы услуг и их потребности.
10. Разработка и создание новых услуг.

Предмет: Сервисная деятельность

Направление: Менеджмент организации (или просто менеджмент)