Работу нужно выполнить в указанный срок не позднее!
Тема на выбор автора из списка:
- Блага, товары и услуги и их сущность.
- .Контактная зона и ее характеристики.
- .Сервисная деятельность как процесс удовлетворения потребностей.
- .Услуга как специфический продукт сервисной деятельности.
- .Специфика оказания различных услуг в сервисной деятельности.
- .Культура обслуживания как базовый элемент качества обслуживания.
- Особенности сервисной деятельности в отдельных отраслевых группах услуг.
- .Определение ценности услуги.
- 9.Клиенты сферы услуг и их потребности.
- Разработка и создание новых услуг.
Предмет: Сервисная деятельность
Направление: Менеджмент организации (или просто менеджмент)