1. Найти и проанализировать историографию

1. Найти и проанализировать историографию, связанную с чат-ботами вообще и применением их в различных проектах по оказанию услуг гражданам, в том числе архивных проектах. За рубежом, в частности, таких проектов масса, у нас пока единицы.
В тексте проекта МР по архивным сайтам этому вопросу тоже уделяется внимание.
А при анализе анкет пользователей во время выполнения практической работы обратите внимание на вопросы, связанные с виртуальным помощников ГАРФа.
2. Провести выявление существующих чат-ботов (может быть не только на наших сайтах, но и зарубежных). А может быть, еще и какие-то боты для МФЦ, например, прихватить, если выявлено будет слишком мало.
3. Нужно продумать по каким критериям Вы будете анализировать найденные боты.
4. Провести анализ и сформулировать выводы.