Работа с потребительскими предпочтениями и возражениями клиентов в смарт-отеле

1. Изучить специфику деятельности smart- отеля и рынок гостиничных smart-услуг
2. Проанализировать потребительское поведение, ожидания и потребности в сегменте smart
3. Составить портрет потребителя услуг smart- отеля. В соответствии с ним сделать обзор гостиничных предприятий, которые могут удовлетворить данный спрос( в целом примеры лидеров по России, в домашнем регионе). На примере конкретного отеля
4. Разработать план мероприятий по работе с возражениями клиентов smartотеля