Решить задачу

На каком этапе коммуникационного процесса произошел сбой? (При ответе перечислите все этапы коммуникационного процесса и аргументированно выберите проблемный). Какие коммуникационные барьеры привели к взаимному непониманию?
Руководитель организации отдал заместителю директора коммерческого отдела распоряжение: «В связи с отсутствием коммерческого директора подготовить сегодня к 15.00 информацию по клиенту А». К назначенному времени заместитель коммерческого директора подготовил отчет по объему продаж клиента А. Ставивший же задачу руководитель ждал информацию по кредиторской задолженности этого клиента. В результате задача не выполнена.