Нужен специалист по CRM системам, для исправления правок в ВКР от научника.

Правки которые нужно сделать. Работу пришлю

1. В матрице RACI указаны 5 процессов, но фактическое их количество значительно больше. 
2. Отчёты, формируемые в рамках CRM-процесса, представленные в пункте 1.1.3 более нигде не фигурируют. 
3. Модели бизнес-процессов "As Is" не соответствуют CRM-процессу. По моделям невозможно определить методы анализа, планирования и контроля реализации CRM-мероприятий, а также невозможно определить состав и количество результатных отчётных документов и их роль. Кроме того, модели составлены с ошибками в правилах применения нотации IDEF0.  
4. Выявленные недостатки в существующей технологии не подтверждаются представлением метрик или моделями процесса. Связь с диаграммами "As Is" весьма условная.  
5. В процессе «Управление взаимоотношениями с клиентами» участвует кладовщик и бизнес-аналитик, но эти роли не взаимодействуют ни с клиентом, ни с клиентскими данными, необходимыми для реализации CRM-процесса.
6.