Порядок возврата сумм при отказах пассажира или изменений условий перевозки

Вынужденный и добровольный отказы пассажиров от перевозки в силу различных причин и обстоятельств. В связи с этим разработаны правила и порядок расчетов и возврат платежа при отказах.
Специалист в области перерасчетов должен знать три составляющих при выполнении этой работы:
-определение вида отказа;
-сущность того или иного отказа;
возврата денег при отказе. С учетом всех этих обстоятельств, установлены правила возврата платежа при отказах.
По каждому виду отказа, надо привести характерные примеры из практики конкретной авиакомпании. Приведите особенности расчетов при вынужденном и добровольном отказах на МВЛ.
Контрольные вопросы.
• Понятие вынужденного и добровольного отказов.
• Каков порядок возврата сумм при отказах.
• Оформление сборов за отказ от перевозки.