Современные методы анализа бизнес-процессов

В зависимости от характера контрольной работы (теоретико-аналитического, практического или экспериментального) назначение и содержание второго раздела могут быть различными.

Если тема контрольной работы носит теоретико-аналитический характер, то второй раздел, как и первый, служит раскрытию проблемы на теоретическом уровне. В этом случае его содержание составляет продолжение теоретического исследования проблемы, обогащенного либо переходом к новому осмыслению проблемы и новому ракурсу ее разрешения; либо применением там, где это возможно и необходимо, конкретно-научных методов (экономических, социологических и др.), а также, когда это необходимо, математического аппарата.

Если контрольная работа имеет практический или экспериментальный характер, то во втором разделе на основе методологических принципов решения проблемы и фактических данных исследуемого объекта разрабатывается план оптимизации (реинжиниринга) бизнес-процессов как средства оздоровления предприятия, независимо от размера, вида деятельности, номенклатуры выпускаемой продукции и других особенностей предприятия.

Рекомендуется первый вопрос второго раздела контрольной работы, выполняемой на основе фактических данных предприятия (отрасли), начинать с краткой технико-экономической характеристики объекта исследования. Содержание технико-экономической характеристики предприятия зависит от специфики исследуемого объекта.

Общая характеристика объекта исследования должна включать сведения об организационно-правовой форме предприятия и форме собственности, краткой истории создания и функционирования предприятия, производственной и управленческой структуре хозяйствующего субъекта, специализации, ассортименте товаров, поставщиках сырья и товаров, потребителях, устойчивости спроса. При оценке объекта исследования целесообразно использовать системный подход, т.е. рассматривать предприятие как единую систему, обладающую определенными элементно-структурными характеристиками - ресурсными, производственными, технологическими, экономическими и управленческими.

Следует представить краткий анализ основных экономических показателей деятельности объекта исследования за 2-3 года.

Специфика конкретного объекта и направленность исследования определяют различную степень подробности рассмотрения отдельных составляющих общей характеристики объекта исследования.

Давая краткую технико-экономическую характеристику предприятия следует сделать выводы об эффективности работы предприятия, его конкурентоспособности на рынке.

Во втором вопросе второго раздела контрольной работы необходимо рассмотреть основные этапы оптимизации (реинжиниринга) бизнес –процессов