Формирование клиентской базы

по дисциплине «Организация и планирование деятельности предприятий сервиса»

Оформление реферата:

Объем реферата – 10-15 страниц.

Текст реферата обязательно должен содержать четыре раздела: введение (краткое ознакомление с методологией поиска), основная часть (главы и параграфы основного текста, раскрывающего тему реферата), заключение (выводы по теме реферата), список использованной литературы (не менее 5 названий первоисточников).

Оформление реферата – в соответствии с утвержденными требованиями: титульный лист с указанием наименования университета, учебной дисциплины, специальности, темы реферата, ФИО студента и преподавателя. Введение, заключение и разделы основной части начинаются с новой страницы. Поля страниц (кроме титульного листа): левое – 2,5 см, правое – 1 см. Нумерация страниц – внизу по центру. Шрифт – Times New Roman, 14 размер. Сноски на источники литературы – постранично.

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА:

1. Велединский В.Г. Сервисная деятельность: учебник / В.Г. Велединский. – Москва: КНОРУС, 2019. – 192с.

2. Виноградова, М.В. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса: учебное пособие / М.В. Виноградова, З.И. Панина. - 8-е изд. - М.: Дашков и К°, 2014 - 448 с.

3. Казакевич, Т. А. Организация и планирование деятельности предприятий сервиса: учеб. пособие для вузов / Т. А. Казакевич. — 2-е изд., доп. — М. : Издательство Юрайт, 188 с.

4. Ковальчук А.П. Предпринимательская деятельность в сфере гостиничного бизнеса: учебное пособие / А.П. Ковальчук. – Москва: КНОРУС, 2020. – 174с.

5. Панина, З.И. Организация и планирование деятельности предприятия сферы сервиса: Практикум / З.И. Панина, М.В. Виноградова. - М.: Дашков и К°, 2013 - 244 с.

6. Руденко Л.Г. Планирование и проектирование организаций6 учебник для бакалавров / Л.Г. Руденко. – М.: Дашков и К°, 2016. – 240 с.