Курсовая на тему "Международный протокол и деловой этикет"

До приезда иностранной делегации принимающая сторона должна разработать 2
программы ее пребывания в стране:
? общую программу, предназначенную для гостей;
? подробную программу, которая включает технические детали, необходимые
для принимающей стороны, заинтересованных лиц и организаций.
Общая программа включает в себя информацию о следующих вопросах:
1. Встреча делегации.
2. Деловая часть программы (переговоры, встречи, беседы).
3. Приемы (завтраки, обеды и т.д.).
4. Культурная программа.
5. Поездки по стране.
6. Проводы делегации.
Что касается подробной программы, то в ней, во избежание срывов и накладок,
необходимо отразить все организационные моменты, связанные с приемом иностранной
делегации. Так, в частности, встреча делегации требует от принимающей стороны
проработки таких вопросов, как:
? персональный состав встречающих;
? участие (в случае необходимости) представителей прессы, радио,
телевидения;
? преподнесение цветов;
? приветственные речи;
? обеспечение транспортом;
? размещение в гостинице и т.д.
Каждый пункт подробной программы требует детальной проработки с
обязательным указанием ответственных исполнителей.
В случае если глава делегации прибывает с супругой, то принимающая сторона
должна предусмотреть специальную программу, или отдельные мероприятия в общей
программе для супруги гостя и супруг лиц, сопровождающих его.
При разработке программы следует учесть, что, несмотря на рабочий деловой
характер визита, во время пребывания делегации принято организовывать
неофициальные, неформальные встречи как хозяевами, так и гостями. Первая такая
встреча всегда организуется принимающей стороной.
6
При организации встречи в ресторане необходимо выбрать стол, находящийся
вдали от оркестра, входных дверей, служебного помещения. Не следует также устраивать
такие встречи в ресторане, где обычно питаются гости.
Для того чтобы и гости могли воспользоваться возможностью организовать
ответную встречу для нашей делегации, необходимо запланировать в программе один
свободный вечер.
В программе каждого дня полезно оставлять свободное время для 2-го завтрака и
личных дел.
Делегации, прибывающие с краткосрочным визитом на 2-3 дня, лучше принимать в
течение рабочей недели, не занимая суббот и воскресений, в противном случае
необходимо предусмотреть программу и на выходные дни.
Итак, необходимо разработать две программы пребывания конкретной делегации и
оформить их в виде контрольно-курсовой работы.
Разрабатывая подробную программу встречи, необходимо детально продумать
следующее:
? рассадку прибывшей делегации и членов встречающей делегации в автомобилях
при трансфере из аэропорта в гостиницу;
? рассадку делегаций за столом переговоров;
? рассадку на торжественном приеме;
? меню для торжественного приема, учитывающее национальную специфику
прибывшей делегации;
? предварительную переписку;
? оформление визитных карточек.
7
*читайте методичку, там подробнее