Нужно написать только 1 главу диплома, (20 стр)
Тема « Методы контроля качества предоставления услуг в гостиничном предприятии (категория четыре звезды)»
Глава 1. Теоретические основы методов контроля качества услуг в гостиничном предприятии.
1.1 Понятие качества услуг с российской и зарубежной точки зрения.
1.2 Особенности качества услуг в гостиничном предприятии.
1.3 Методы контроля качества предоставления услуг в гостиничном предприятии.