Разработка системы показателей эффективности деятельности учреждения (указать сферу, например, жкх)
Изучите федеральные ведомственные нормативно-правовые акты, в которых описываются критерии оценки эффективности деятельности учреждения данной сферы деятельности. Изучите региональные ведомственные нормативно-правовые акты, проанализируйте, насколько детальнее и точнее описываются в них показатели и механизм их применения для оценки эффективности.
Все показатели эффективности, рекомендованные нормативно-правовыми актами, распределите на группы, предварительно определив общий ключевой признак каждой группы (например, финансовые показатели, показатели качества услуг, показатели удовлетворенности потребителей услугами). В каждой группе показателей постройте иерархию (можно от интегральных к частным или от наиболее индикативных, на Ваш взгляд, к наименее индикативным. Предложите в дополнение к каждой группе показателей свои, аргументируя их уместность.
Постройте на основе ведомственных критериев эффективности и предложенных показателей систему ключевых показателей эффективности деятельности учреждений выбранной сферы: группа показателей - показатели - источники информации для расчета показателя.
Процесс выполнения этой работы и результат представьте в виде презентации PowerPoint.