А) Функция планирования
1. Планирование и его виды
2. Целеполагание в менеджменте.
3. Формулировка целей и задач в менеджменте.
4. Понятие и классификация целей.
5. Требования к формулировке целей
6. Инструменты планирования: «Дерево целей», «Управление по целям»
Б) Функция организации
1. Понятие функции организации и организационной структуры.
2. Участники управленческого труда (высший, средний, низший уровни управления)
3. Делегирование полномочий
4. Виды полномочий.
5. Норма управляемости
6. Состав организационно-правовых документов, регламентирующих управленческую деятельность
7. Матрица РАФУ, матрица ответственности
В) Функция мотивации
1. Понятие мотива и стимула
2. Понятие процесса мотивации
Г) Содержательные теории мотивации
Теория Маслоу А
Двухфакторная модель Герцберга Ф.
Теория МакКлелланда Д.
Теория Альдорфера К.
Д) Процессуальные теории мотивации
Теория ожидания В.Врума
Теория справедливости С.Адамса
Теория Потрера-Лоулера
Е) Функция контроля
1. Понятие и сущность функции контроля
2. Процесс контроля
3. Понятие диапазона отклонений
4. Условия эффективного контроля
5. Классификация видов контроля
6. Цикл Шиуэрта
7. Традиционный и децентрализованный контроль
8. Различие систем контроля
9. Параметры контроля
10. Объекты контроля
11. Требования к контролю