Задача 1.
Уроженец Чеченской республики Кабдиров, проживающий в Волгограде, обратился в отдел ПФР Волгограда с просьбой о начисление пенсии по старости. Ссылаясь на недостаточное знание русского языка, заявил о желании изъясняться на чеченском языке. Как должен отреагировать специалист отдела ПФР?
Задача 2
Гражданка Сизова обратилась в отдел ПФР Волгограда с жалобой на специалиста, отказавшего ей в оказании услуги по начислению пенсии по инвалидности . По словам специалиста ,перечень необходимых документов был предоставлен не весь. Каковы действия руководителя отдела ПФР?