Разработка системы вознаграждения

ЗАДАНИЕ
Управляющий одного из коммерческих банков в связи с рядом объективных и отчасти необъективных причин решил изменить систему и форму оплаты труда работников одного из отделов. Если раньше они получали оклад в размере 1000 долл. и дополнительно 10 % от суммы комиссии за проведенную сделку, то теперь им предлагалось перейти на сдельную систему с выплатой до 40 % комиссии за сделку. В связи с этим новшеством большинство ведущих специалистов, без которых работа всего отдела будет остановлена сразу, а всего банка – чуть позже, подали заявление об уходе. Опрос, проведенный менеджером по персоналу, выявил следующие причины такого поступка:
1)неуверенность в справедливости оплаты при неблагоприятной ситуации на рынке;
2)восприятие поступка руководства как незаслуженного наказания;
3) мнения самих работников не были учтены.
Следуя рекомендации менеджера по персоналу, руководство решило внедрять новую форму оплаты сначала в качестве эксперимента и только среди заинтересованных работников. Однако эти меры позволили вернуть лишь часть работников отдела.
ВОПРОСЫ
Какие ошибки руководства привели к описанной критической ситуации?
Как бы вы поступили в случае внедрения новой системы оплаты труда в компании?
РЕКОМЕНДАЦИИ К ВЫПОЛНЕНИЮ
Прочтите ситуацию более внимательно, уделяя внимание деталям.
Опишите предполагаемую реакцию человека на позитивную и негативную несправедливость. При ответе на вопросы ответ формулируйте содержательно, используя полученные при изучении теоретического материала знания.