Управление государственными и муниципальными услугами

1) В чем заключается различие понятий «государственная (муниципальная) функция» и «государственная (муниципальная) услуга»? 2) Анализ информационной открытости многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (на конкретном примере). 3) Определить показатели качества какой-либо государственной или муниципальной услуги