1. Ознакомление с организационной структурой территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации и составить схему организационной структуры ПФР.
2. Ознакомиться и составить перечень правовых актов, регламентирующих деятельность территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации.
3. Ознакомиться с должностными инструкциями сотрудников территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации и составить схему направлений планирования работы территориального органа ПФР
4. Провести анализ основных направлений деятельности клиентской службы, основных функциональных обязанностей специалистов клиентской службы, составить схемы направлений деятельности, описание функциональных обязанностей специалистов.
5. Описать порядок приема, регистрации писем, заявлений, жалоб граждан, а также порядок подготовки проектов на письменные обращения граждан по вопросам права социального обеспечения.
6. Составить проект жалобы в территориальный орган ПФР (на основе обращения гражданина).