Возврат средств по результатам претензии

В скором времени появится возможность делать возврат средств самим пользователем (автором) за заказ заказчику, если по результатам рассмотрения претензии решено вернуть деньги (например, работа была скачана из интернета). Возврат составляет 90% от стоимости заказа. Объясняю, почему не 100%:

1. В конце каждого месяца по итогам дохода сайта начисляются бонусные 10% лучшим заказчикам сайта и заработная плата администрации. Если заказ был куплен в конце месяца, а возврат требуется сделать в начале нового месяца, то сделать перераспределение средств за прошлый месяц становится невозможно, так как они уже распределены.
2. Происходят отчисления по партнерской программе. Эти отчисления не блокируются на счетах наших партнеров (те, кто пригласил для работы на сайте авторов или заказчиков). Они могут вывести эти средства в любой момент. В этом случае если делать 100% возврат, необходимо забирать деньги у партнеров, но они могут их вывести, поэтому это тоже не представляется возможным.
3. Наши менеджеры всегда подробно занимаются рассмотрением ваших претензий, чтобы принять справедливое решение. На это требуется много времени.

Мы надеемся на ваше понимание.