Наверное, все слышали про злоупотребление правом потребителями, когда упертые заказчики настаивают, что раз они заплатили, то они всегда правы, всячески занижают работу и исполнителя, чтобы вернуть часть денег или всю сумму, и забывают про то, что хорошая работа не есть хорошая оценка.
Коллеги, подскажите, какие у Вас методы работы с такими заказчиками? И как Вы ведете себя в случаях, когда требуют вернуть деньги, но Вы уверены, что работа отличная?
P.S. Проблема возникла не на данном ресурсе, т.е. пожаловаться админам возможности нет :)
Потребительский экстремизм
Предыдущая тема
Следующая тема
Последние статьи
- Новые идеи — Ноябрь 2025
Дорогие пользователи!Мы стремимся сделать Студворк сайтом, куда вам захочется возвращаться, где удобно работать и общаться с единомышленниками.Поделитесь своими идеями и предложениями по улучшению функционала в комментариях! Самые полезные идеи постараемся воплотить в жизнь в самое ближайшее время.
- Технические работы — Ноябрь 2025
Дорогие пользователи!Наш сайт постоянно совершенствуется благодаря вашим отзывам. Ваша обратная связь для нас невероятно важна – она помогает выявить ошибки и улучшить работу сервиса.Поделитесь своими замечаниями и предложениями в комментариях или воспользовавшись кнопкой «Что можно улучшить на сайте?». Благодаря вашим комментариям мы всегда будем в курсе всех недочетов и сможем сделать наш сервис еще лучше.Спасибо за активное участие в развитии сайта Студворк!
- Как подготовиться к выступлению на конференции: секреты успеха!
Разберём шаги подготовки, чтобы говорить ясно и уверенно. Практичные советы для выступления и приёмы визуализации помогут лучше держать аудиторию.
- Новая система высшего образования в России: что изменится с 2026 года?
Как проходит переход вузов на новые стандарты. Сравнение программ, сроки обучения и советы студентам при изменении структуры высшего образования
- Работа в Word на смартфоне или планшете: особенности, ограничения и лайфхаки
Узнайте, как редактировать Word на телефоне и планшете. Форматирование, облако OneDrive и приёмы работы в приложении Android и iOS.
Поможем написать учебную работу любой сложности
Первые отклики уже через 10 минут
Гарантированные бесплатные доработки в течение 1 года
Быстрое выполнение от 2 часов
Проверка работы на плагиат
Комментарии 45
2. Если я сомневаюсь - я выспрашиваю по-максимуму. Просто уже раз 10 бывало такое, что делаю слишком сложные работы, переписать просили -0 убрать мат.аппарат или сделать понятнее. Или бывало такое, что тема на одно, а в итоге заказчик желает совсем про другое.
3. Я с парой организаций сотрудничаю - делаю экспертизы работ. Это не мешает здесь сделать что-то такое здесь, главное, чтоб эксперт был действительно объективен.
Если расплывчатые - посылаю. Если не идут - прошу показать пальцем где не верно (этого бывает достаточно).
Если показывают - объясняю, почему у меня правильно (пальцев у них обычно не много). Если действительно неправильно (ошибки обычно из разряда опечаток) - деньги не возвращаю, а предлагаю исправить.
Хотя был и обратный случай. Мне автор подсунул вместо работы полное г...... и пытался общими фразами доказать, что правильно. Так что если сами в предмете не разбираетесь - действительно, лучше сначала показать толковому автору, а потом по обстоятельствам.
В последнем случае я предупредила студентку, что часть денег я верну...Но, пишите расписку, номер студенческого..группа, ФИО,..это раз
два- мы идем в вуз и разговариваем с преподавателем..а лучше с деканом.
Студентка ретировалась...
Далеко ходить не надо., хитрых студентов полно...у меня тут на сайте был случай, сделанная работа...Доработка - методички не те))А самое главное, преподаватель в работе замечания написал с дикими ошибками вот одна -ДИОГНОСТИЧЕСКИЕ методики...
откуда вы ВСЕГДА можете быть уверены что все сделали и все верно?
Я не могу понять, как авторы и посредники с опытом до сих пор относятся к этой деятельности, как к сфере услуг. Это не сфера услуг, это в общем-то решение чужих проблем по сути, и те, кто свои проблемы решить самостоятельно не может, должен платить и молиться на того человека, который прикрывает его задницу.
Все люди и никто не застрахован от ошибок. нельзя быть настолько самоуверенным же (риторически)
Но с другой стороны. Если фирма рекламирует, сделаем, доработаем 100 раз бесплатно. То это точно сфера услуг. Другое дело - нужно за услуги брать соответствующую цену. Если хотите дешево - то сдавайте с первого раза. Если хотите, что бы вам сопли подтирали до диплома - платите соответственно. Главное это студенту втолковать вовремя.
"Не ошибается лишь тот, кто ничего не делает. Не бойтесь ошибаться — бойтесь повторять ошибки. "
Теодор Рузвельт
Это я на будущее интересуюсь, меня заинтересовала Ваша позиция.
Сами распустили тупиц и лентев и жалуетесь, что цены падают, заказов нет.
Скажите, с таким отношением к заказчикам (они же лентяи и тупицы), у вас много клиентов? Опять же просто любопытно.
Очень заинтересовало.
А Вы считаете, что есть другие мотивы заказа работы, кроме тупости или лени? Я получала свои 2 высших образования и с детьми на руках, и с работой основной и дополнительной в данной сфере, и как-то не было у меня потребности свои проблемы перевешивать на других. Поэтому, если студент типа умный - значит он лентяй, или не дано ему))) Кстати, наиболее совестливые заказчики сами охотно сознаются в этих своих пороках и умеют иронизировать по этому поводу, чем вызывают уважение)
Данная тема посвящена ситуациям, когда работа точно сделана хорошо, а клиент хочет возвратить деньги. Откуда у него такие мысли - да у кого-то где-то прокатило из сокурсников и вернули, теперь и другим хочется. Поэтому я возмущаюсь, вы сами распускаете студентов, даете им право вытирать ноги не только об себя, но и закрепляете дальше эту тенденцию.
А про демпинг, я уже даже говорить не могу, уже рынок уронили ниже плинтуса, благо, что есть еще студенты, кинутые другими, которые готовы платить за качество нормальные деньги и не торговаться.
Я говорю о ситуациях, в которых на вас наезжают. Наверняка вы со мной согласитесь, что это не те клиенты, которые попали в больницу или уехали в командировку (хотя какие проблемы написать себе работу в больнице или в командировке, я, лично, не понимаю), люди серьезные и занятые никогда не будут вымогать деньги назад и мудрить всячески.
А то если осмысливать все вами сказанное, в отношении "тупых и ленивых", то получается и речь идет о всех.
А если хитровыдуманные и прочие хамоватые экземпляры. То тут уж точно, нужно ставить на место. Иначе без нервов останешься)
Благо, таких экземпляров не так уж и много.
А то были случаи: все получается не правильно, мне план работы поменяли (изначально утвержденный) - и что - деньги вернуть надо? Или новую работу написать просто так без доплаты?
По-поводу самостоятельного написания работы во время лечения/командировки, вы переоцениваете способность к самоорганизации большинства. Я этим вопросом ( развития мозга и тп) много лет интересуюсь, знаю, так сказать.
Вот снизить стоимость за "опт" просили, но я объясняла всегда, что это не картошку оптом купить. Все это хорошо, когда был хороший спрос.
У меня совершенно другой подход к делу, поэтому я писала ранее в комментарии, что советы в духе "отстаивайте, что Ваша работа высокого качества и тд" мне не нужны. Хотела, чтобы авторы поделились своими методами, я их услышала: запрос зачетки, рецензии либо работы, в которой преподаватель написал свои замечания и т.д. У меня был другой метод, который в этот раз не сработал, т.к. студент не совсем адекватный